* Avant le départ :
- Annulation : toute réservation doit faire l'objet d'un contrat.
En Location directe auprès du propriétaire, l'acompte reste acquis au propriétaire et peut exiger le solde si l'annulation intervient moins de 30 jours avant le début du séjour
En service réservation, vous pouvez souscrire une assurance annulation. Pour plus d'information consultez les conditions de vente de chaque département.
- Assurance : il est vivement conseillé aux locataires de vérifier si leur contrat d'assurance comporte une clause villégiature obligatoire pour couvrir le risque Responsabilité Civile sur le lieu de vacances.
- Animaux : vérifiez que le propriétaire accepte les animaux. Dans le cas contraire, il pourrait vous refuser la prise de possession des lieux.
- Contact Propriétaire : nous vous recommandons de contacter le propriétaire pour confirmer vos horaires d'arrivée ou l'informer d'une arrivée hors horaires contractuels.
- Durée des séjours : les locations s'effectuent (normalement) pour les Chambres d'Hôtes à la nuitée arrivée avant 19h00 et départ avant 12h00
* A l'arrivée et pendant le séjour :
- Accueil : est assuré par le propriétaire ou par son mandataire. Ce dernier vous fera uen visite de l'hébergement et vous fournira les premières informations nécessaires au bon déroulement du séjour.
- Capacité normalisée : Si le nombre de locataires dépasse la capacité prévue sans accord préalable, le propriétaire se réserve le droit de refuser les locataires supplémentaires.
Pensez à préciser la présence de bébé lors de la réservation, le meilleur accueil pourra alors leur être réservé.
- Litige Réclamation : à formuler par écrit auprès du relais départemental concerné dans les 3 jours qui suivent l'installation dans les lieux du séjour et devant s'appuyer sur un contrat de location "Gîtes de France"
- Piscine : une piscine commune ou privative sécurisée vous est parfois proposée avec votre location. L'accès en est gratuit mais peut être réglementé (horaires) et est exclusivement réservé à votre usage et à celui du propriétaire. Son usage est sous votre responsabilité, les enfants devant être accompagnés pour s'y rendre.
- Tarifs :
En Chambre d'Hôtes : le prix à la nuitée pour 2 pers. (sauf mention contraire) et comprend également le petit déjeuner
- Taxe de séjour : certaines communes touristiques perçoivent une Taxe de Séjour, elle est payable en sus du tarif par l'intermédiaire du propriétaire.
* A votre départ :
- Pensez à remettre les clés si elles vous ont été confiées et à signaler toute "casse" malencontreuse. | 
